O marketing de influência é uma estratégia que utiliza a parceria com influenciadores digitais para promover marcas, produtos e serviços de forma autêntica e direcionada. No varejo, essa abordagem tem ganhado destaque por conectar lojistas ao público de maneira mais humana e natural.
Afinal, não é de hoje que os influenciadores têm mostrado todo o seu poder de persuasão com a ascensão das redes sociais, e o próprio nome do grupo já implica sua facilidade em moldar opiniões e comportamentos de compra. Nessa linha, parcerias com os famosos influencers se tornaram obrigação para quem quer atrair novos clientes em um mercado tão competitivo.
Foi pensando nisso que a equipe de especialistas em varejo da Inovar preparou este conteúdo, recheado de dicas de como essa tendência pode transformar as vendas e fortalecer a presença da sua loja no cenário. Acompanhe!
Resumindo: o que é marketing de influência no varejo?
Imagine o seguinte cenário: uma internauta precisava de um tênis, mas estava indecisa. Foi quando entrou no Instagram e viu seu influenciador favorito elogiando um modelo e mostrando detalhes. Confiando na recomendação, ela comprou o mesmo item e, no dia seguinte, suas amigas também queriam o produto. Toda essa rede de indicações autênticas reflete nas vendas, impulsionando marcas no varejo.
É assim que os influenciadores atuam como embaixadores de marcas: recomendando itens que se alinham ao estilo de vida ou interesses de seu público nas redes sociais.
No contexto do varejo, você pode aproveitar o apoio dessas referências para apresentar uma nova coleção, demonstrar produtos ou até mesmo criar conteúdos exclusivos que incentivem as compras, como cupons de desconto ou sorteios.
Aliás, uma prática bem comum é oferecer um cupom com o nome da figura pública, para que seus seguidores comprem a partir da indicação e ainda ganhem um descontinho.
Se você planeja se aproximar de seus clientes de forma mais autêntica, não é má ideia aproveitar as vantagens que essas parcerias podem oferecer.
10 maiores benefícios do marketing de influência para lojas
- Aumento da visibilidade da marca: ao colaborar com influenciadores digitais, as lojas alcançam um público mais amplo rapidamente, o que ajuda muito a expandir a presença online, divulgar a loja nas redes sociais e atingir novos compradores.
- Engajamento direto com o público-alvo: a relação próxima entre influenciadores e seus seguidores permite interações mais humanizadas, como enquetes e desafios, incentivando a participação ativa dos consumidores.
- Credibilidade e prova social: recomendações de personalidades confiáveis transmitem segurança, aumentando a confiança dos consumidores e facilitando a decisão de compra.
- Aceleração do processo de compra: o marketing de influência reduz o tempo de consideração do cliente, que não costuma mais se aprofundar tanto em pesquisas de opinião sobre o produto, o que torna a jornada de compra mais rápida e eficiente.
- Acesso a públicos segmentados: os famosos influencers possuem audiências bem definidas, permitindo que as lojas alcancem clientes com interesses específicos de forma praticamente orgânica.
- Criação de conteúdo autêntico: como parte do seu trabalho, esse grupo produz conteúdos criativos e naturais, e certamente fará o mesmo para divulgar sua loja, tornando a propaganda mais atraente e menos invasiva para o público.
- Aumento do tráfego – e receita – da sua marca: campanhas como essas direcionam seguidores para o seu site ou e-commerce, elevando visitas na sua página e se convertendo em vendas.
- Maior retorno sobre investimento (ROI): as parcerias costumam ter um custo-benefício superior a anúncios tradicionais, já que alguns influencers aceitam até mesmo permuta em troca da divulgação, ou seja, benefício para ambos os lados!
- Fortalecimento da identidade da marca: trabalhar com personalidades alinhadas aos valores do seu negócio reforça a personalidade da marca e ajuda a fidelizar clientes que “compram” a mesma visão.
- Fidelização e retenção: conteúdos recorrentes com influenciadores mantêm a marca presente no dia a dia do público, incentivando compras repetidas seja de quem já é cliente ou de quem chega pela parceria.
Quer aproveitar os benefícios que as parcerias com influenciadores podem gerar por aí? Comece escolhendo boas personalidades para divulgar sua marca – afinal, de nada adianta fechar negócio com quem não entende o que você vende ou não acredita no seu propósito.
Como escolher influenciadores para a sua loja?
Escolher influenciadores para sua loja exige atenção a critérios específicos que garantam a efetividade da parceria. Alinhamento com os valores da marca, relevância para o público-alvo e taxas de engajamento reais são aspectos fundamentais para obter resultados expressivos no marketing de influência.
Faça uma pesquisa de mercado para selecionar opções
Não dá para escolher qualquer um só porque você gosta do conteúdo da pessoa. Antes de fechar parceria, o ideal é realizar uma pesquisa de mercado detalhada para encontrar as melhores opções para sua loja.
Analise quais influencers já falam sobre produtos do seu segmento e qual o nível de engajamento que geram com o público. Nem sempre os perfis com mais seguidores são os mais eficazes – como você lerá adiante – e o ideal é avaliar a autenticidade das interações e se os seguidores realmente confiam nas recomendações.
Além disso, observe como a pessoa trabalha com marcas e se suas parcerias anteriores foram bem recebidas pelo público.
Depois de elencar cerca de cinco ou 10 perfis nessa primeira “peneira”, catalogando-os em um documento ou planilha, passe para os passos abaixo, que vão garantir que você escolha alguém alinhado com os valores da sua loja e que possa gerar resultados reais.
Veja se ele(a) combina com a sua marca
O(a) influenciador deve refletir os valores e a identidade da sua loja. Alguém que aborda sustentabilidade nas suas pautas diárias pode ser ideal para uma marca de produtos ecológicos, por exemplo!
Essa sinergia é a maior responsável por transmitir autenticidade e aumentar a conexão emocional com o público, o que também leva às alturas suas chances de realmente conquistar a clientela.
Estude o público do(a) influencer
Analise se o público da personalidade com quem você quer fazer a parceria coincide com os consumidores da sua loja. De nada adianta você mirar em pessoas que não comprariam de você de jeito nenhum! Já pensou em um açougue fazendo parceria com um influencer vegano? Não faz sentido.
Por isso, comece estudando o público-alvo e a persona do seu varejo: aproveite relatórios do seu sistema de gestão empresarial (ERP) para analisar dados demográficos, como idade, localização e interesses da clientela, para garantir que sua parceria atinja pessoas parecidas com as que já compram na sua loja.
Verifique a taxa real de engajamento
Mais importante do que o número de seguidores de uma pessoa influenciadora é o nível de engajamento dela. Ao entrar em contato para uma parceria, muitas personalidades já entregam uma proposta – chamada de midia kit – com os dados de alcance de seus perfis, e é indispensável que você analise com calma esse tipo de documento.
Isso porque tem muita gente por aí que compra seguidores e só tem um número grande ilustrado no perfil quando, na verdade, quase ninguém interage com a conta, o que faria todo o propósito da parceria ir por água abaixo.
Por isso, verifique a quantidade de curtidas, comentários e compartilhamentos em relação ao total de seguidores, evitando contas com seguidores falsos ou pouco ativos.
Faça uma boa proposta
Depois de selecionar a pessoa certa com base em todos os passos anteriores, seja estratégico na sua abordagem com a proposta. Mostre que você entende seu nicho, tom de voz e tipo de público. Isso demonstra que você valoriza o trabalho dela e não está enviando uma mensagem genérica.
Na abordagem inicial, apresente sua marca de forma clara e objetiva, destacando os valores que ela compartilha com o(a) influenciador(a). Mostre como a parceria pode ser benéfica para ambos, oferecendo algo além do pagamento ou da possível permuta, como exclusividade em lançamentos, acesso a eventos ou cupons personalizados para os seguidores.
Não deixe de mensurar os resultados
O trabalho não acaba depois da escolha e da implementação da campanha, por isso, depois de uma primeira parceria, use ferramentas como o Google Analytics ou relatórios das redes sociais para monitorar métricas de desempenho, como aumento de vendas ou do tráfego no site e crescimento de seguidores nas plataformas da loja.
Bons números indicam que você fez a escolha certa e pode repetir a dose se a outra parte aceitar também, enquanto um resultado ruim pode servir de ensinamento na hora de buscar novas parcerias.
De qualquer forma, boas estratégias são responsáveis por grande parte do sucesso das suas próximas campanhas, viu? Descubra as melhores dicas de marketing de influência para lojas agora!
Melhores estratégias de marketing de influência no varejo
Resenhas de produtos: autenticidade e credibilidade
Campanhas com foco em resenhas de produtos permitem que os influenciadores apresentem detalhes e benefícios de forma autêntica, gerando interesse genuíno no público. Não à toa, elas são uma das estratégias mais eficazes no marketing de influência.
Quando alguém com bastante influência compartilha sua experiência real com um produto, essa pessoa desperta a confiança e o interesse genuíno do público, o que permite destacar diferenciais dos seus produtos e esclarecer dúvidas de consumidores em potencial.
Um exemplo clássico é o de marcas de cosméticos que frequentemente enviam produtos para influenciadores testarem e compartilharem suas opiniões, nos quais quem recebeu mostra a aplicação e o resultado final através de vídeos curtos.
Unboxings: despertando curiosidade e desejo
Outra estratégia popular é o unboxing, que explora o fator surpresa e desperta a curiosidade dos consumidores. Esse formato é ideal para apresentar novos produtos, destacar a embalagem e gerar expectativa, além de dar um ar de exclusividade ao produto, especialmente quando o influencer recebe algo antes do lançamento oficial.
Você já deve ter visto, por exemplo, canais de tecnologia no YouTube abrindo lançamentos de eletrônicos e despertando, na audiência, a maior vontade de comprar o produto antes que ele estreie nas prateleiras.
Cupons de desconto exclusivos: incentivo imediato à compra
Os cupons de desconto exclusivos, compartilhados por influenciadores, criam um senso de urgência e incentivam compras rápidas. Eles geralmente levam o nome da pessoa e um percentual de desconto, como JULIA10 ou RENAN20, e ajudam até a rastrear o impacto da campanha em parceria, já que você sabe exatamente da onde vieram as vendas usando esse cupom.
Lojas de moda e suplementos, por exemplo, utilizam influenciadores fitness para divulgar cupons que garantem vantagens como frete grátis ou um percentual de desconto. Já percebeu?
Micro e nano influenciadores: melhor segmentação
Micro e nano influenciadores são aquelas personalidades mais “locais” na sua cidade que, embora possuam menos seguidores, têm audiências altamente engajadas e segmentadas.
Para lojas que atuam numa região específica ou são muito nichadas, esses criadores são ideais para alcançar um público específico com mais eficácia. Além disso, suas parcerias costumam ser mais acessíveis, oferecendo excelente custo-benefício para as marcas.
Campanhas sazonais e lançamentos de produtos: maior visibilidade
Incluir influenciadores em campanhas sazonais, como promoções de Natal ou Black Friday, pode maximizar o alcance e gerar vendas imediatas, principalmente porque muita gente busca recomendações de presente ou resenha de produtos nessas épocas.
No fim das contas, essas ações de marketing são adaptáveis e permitem que lojas se destaquem, gerando resultados significativos e consolidando a marca no mercado e, quando aliadas às tendências, o saldo final tende a ser ainda mais positivo!
3 tendências de marketing de influência no varejo para ficar de olho
1. Parcerias de longo prazo
Estabelecer colaborações contínuas permite criar relacionamentos autênticos com o público, e estar “atrelada” à imagem de alguém por tanto tempo fortalece a confiança do público na marca, gerando mais credibilidade e consistência na comunicação.
Parcerias duradouras também garantem que a mensagem seja repetida e absorvida pelo consumidor ao longo do tempo, aumentando o impacto das campanhas.
2. Uso de vídeos curtos e lives para interatividade
Com a popularização do TikTok e o Reels do Instagram, os vídeos curtos se tornaram uma ferramenta poderosa para engajar o público, e até as transmissões ao vivo (lives) têm algo a oferecer nesse sentido: interatividade em tempo real.
Esses recursos permitem demonstrações de produtos, sessões de perguntas e respostas e lançamentos exclusivos, transformando a forma como os influencers criam conteúdos dinâmicos, aumentam o engajamento e proporcionam experiências mais imersivas para os consumidores.
É o que destaca o artigo Redes sociales a modo de bazares orientales, do jornal El País: as redes sociais estão integrando funções de compra direta e live streaming para atrair consumidores e anunciantes, transformando-se em verdadeiros bazares digitais.
3. Integração entre e-commerce e redes sociais
Mais do que nunca, os e-commerces e as redes sociais estão se fundindo, com plataformas oferecendo recursos de compra direta dentro dos aplicativos. Essa integração facilita o processo de compra, permitindo que os consumidores adquiram produtos sem sair das redes sociais.
De acordo com o mesmo estudo publicado no El País, o comércio social representou 19,4% das vendas online em 2024, gerando US$ 700 bilhões, com previsão de alcançar US$ 8,5 trilhões em 2030.
Por fim, que tal uma série de cases de sucesso para você se inspirar e aproveitar essa tendência que só tem a favorecer sua loja?
Exemplos de sucesso no marketing de influência
Alguns casos de sucesso comprovam a eficácia do marketing de influência para aumentar as vendas com influenciadores: a marca de relógios Daniel Wellington, por exemplo, apostou em micro influenciadores que geraram uma grande visibilidade para seus produtos. Com o código exclusivo compartilhado, as vendas dispararam, demonstrando que as parcerias certas podem gerar um retorno significativo.
Outro exemplo é o da Nike, que escolheu o jogador de futebol americano e ativista dos direitos civis Colin Kaepernick como embaixador da marca. A aliança não apenas gerou um aumento nas vendas, mas também fortaleceu o posicionamento da gigante dos esportes como defensora de causas sociais importantes.
Por fim, a Fenty Beauty, marca de cosméticos da Rihanna, revolucionou a indústria da maquiagem ao usar a inclusão como base para seu marketing de influência. Rihanna, com sua base de fãs diversificada, priorizou influenciadores que representassem todas as etnias e tipos de pele, ampliando ainda mais o alcance da marca e tornando-a um sucesso global.
Esses exemplos demonstram que, com as estratégias certas, o marketing de influência pode gerar não só visibilidade, mas também um impacto direto nas suas vendas, desde que a personalização e a autenticidade das suas campanhas sejam fatores-chave.
Boa sorte na sua busca!
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