A Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) é um sistema que leva os dados de cartão recolhidos pelo ponto de venda (PDV) à sua adquirente – empresa que se conecta às bandeiras de cartão e permite que uma transação financeira seja efetuada – de forma segura.
Mas, diferentemente do uso tradicional das máquinas de cartão, o sistema é multiadquirente, permitindo que um único ponto de venda seja conectado a várias adquirentes, como GetNet, Stone e Cielo, por exemplo, sem ser necessário ter uma maquininha para cada uma delas.
Quem nunca foi pagar uma conta em um estabelecimento e precisou esperar até que a maquininha que aceitava a bandeira do seu cartão estivesse disponível?
Por outro lado, quando você precisou passar por essa situação no caixa de um grande supermercado? Provavelmente nunca, né? Isso porque esse modelo de negócio já conta com a tecnologia sobre a qual você lerá neste artigo!
O que é TEF?
TEF é a sigla para Transferência Eletrônica de Fundos, um sistema de pagamentos que permite a realização de transações financeiras com cartão de crédito, débito e voucher diretamente no ponto de venda.
Para que isso aconteça, ele conecta o sistema de pagamento da loja à adquirente responsável por contatar a bandeira do cartão inserido ou aproximado da maquininha, aprovando ou recusando um pagamento feito na modalidade escolhida – tudo isso dentro de instantes.
Para resumir, a tecnologia é responsável por centralizar as informações do terminal de pagamento (ponto de venda) e verificar a viabilidade da transação feita via cartão, processando ou recusando o pagamento.
O “pulo do gato” é que, depois de processadas, as informações transmitidas na TEF pela maquininha não se perdem, pelo contrário: o registro da compra é integrado ao sistema de vendas da sua empresa, trazendo visibilidade e controle de tudo o que entra e sai dela, permitindo uma melhor gestão de estoque.
Quais são os tipos de TEF?
Os principais tipos de TEF são a discada, a dedicada e a por IP.
- Discada: as transações feitas por meio de cartão são processadas via linha telefônica e, assim que a análise é concluída pela adquirente, a “ligação” é encerrada. Demanda o uso de um modem para estabelecer a conexão, e a operação é mais lenta.
- Dedicada: as operações são processadas por uma rede virtual privada que permanece conectada às adquirentes 24h por dia. É mais segura e mais veloz que a TEF discada.
- IP: a conexão entre a loja e a adquirente é feita pela internet (por meio de um protocolo IP). É mais rápida e mais fácil de instalar e manter e, por isso, é o modelo mais comum atualmente.
Para optar por uma das opções de cabeça tranquila, considere o fluxo de vendas do negócio: quanto maior for o número de transações financeiras realizadas, mais rápido suas operações devem acontecer.
Como funciona a TEF?
Assim que a TEF for instalada no sistema de gestão da empresa e uma compra for efetuada por meio de uma maquininha especial conectada ao sistema, chamada PinPad, as informações da transação são automaticamente registradas.
Nesse meio tempo, a TEF faz a conexão entre o terminal de pagamento e a adquirente para verificar a validade do cartão, autorizar a transação e, por fim, realizar a transferência dos fundos para o caixa da loja.
No dia a dia, o recurso funcionará assim como no exemplo abaixo.
- O atendente passa as compras do cliente no caixa.
- O sistema TEF mostra o valor automaticamente no PinPad.
- A operação passa por uma central responsável por enviar essas informações para verificação e aprovação do pagamento.
- Os dados de recebimento são registrados automaticamente no software e agrupados no sistema de vendas da empresa.
- E fim: o cliente sai feliz com suas compras e os fundos são transferidos para a sua loja
Tudo isso dentro de poucos segundos!
E por que usar o sistema TEF?
Se o público-alvo do seu varejo precisa de mais flexibilidade da hora de pagar e suas operações eletrônicas precisam de mais segurança, você deve usar um sistema de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) de confiança.
Mas os benefícios de adotar uma solução assim não param por aí: na tabela abaixo, você confere os prós e os contras dessa tecnologia!
| Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) | |
| Vantagens | Desvantagens |
| Com a integração do sistema de pagamento ao sistema de gestão ERP da empresa, o controle financeiro fica mais rigoroso | A maioria dos sistemas TEF só funcionam conectados à internet, com exceção da TEF discada, então, se o provedor cair, não é possível vender por meio deles |
| A TEF permite a conciliação bancária dos dados referentes às vendas, trazendo insights sobre os itens que mais vendem em sua loja | Necessita de um sistema de gestão para funcionar, o que pode demandar investimento extra – mas necessário para a evolução dos seus negócios! |
| Ela dispensa o uso de planilhas ou outros recursos manuais para controle financeiro, já que é integrada com o sistema de gestão do negócio e automatiza os registros no próprio ERP | Sua operação acontece de forma fixa por precisar estar conectada a um ERP, não sendo possível usar a tecnologia para operações delivery, por exemplo |
| Evita que funcionários apliquem preços incorretos na maquininha, pois o preenchimento do valor é feito de modo automático pelo sistema | É preciso investir em uma maquininha específica, o PinPad, único formato compatível com a tecnologia TEF |
| Você tem a possibilidade de trabalhar com inúmeras bandeiras de cartão sem arcar com os custos de ter que manter diversas maquininhas | |
| A produtividade dos funcionários aumenta, e as filas no caixa são reduzidas, já que todos os registros de preços e pagamentos são feitos automaticamente pelo software | |
| A Nota Fiscal é emitida automaticamente no momento da finalização da compra | |
| Você tem acesso a relatórios em tempo real e, consequentemente, pode analisar os indicadores de vendas de forma mais eficiente | |
Discrepante a quantidade de vantagens em relação às desvantagens, né? Isso porque a tecnologia é uma grande aliada, muito importante para quem quer aumentar as vendas em lojas físicas!
Qual é a importância do sistema TEF para o varejo?
Um varejo que efetua centenas de vendas diariamente deve contar com apoio tecnológico especializado para processar todas as transações financeiras eletrônicas de modo rápido e seguro, sem tornar a operação instável ou gerar transtorno no caixa.
E a TEF faz justamente isso ao tornar o fluxo de vendas mais dinâmico, porque dispensa o uso de diversas maquininhas de cartão, faz a comunicação e solicita a liberação da compra às adquirentes e armazena todas as informações da compra automaticamente no sistema do varejo.
Sem contar que a experiência do cliente fica 100% melhor, afinal, ele não precisa esperar até que a maquininha “certa” chegue ao caixa ou informar seus dados diversas vezes até que a compra seja finalmente liberada.
Convencido(a) de que precisa desse recurso por aí? Então, acompanhe o próximo e último tópico deste guia para fazer a escolha certa.
Como escolher o melhor sistema de TEF?
Para escolher o melhor software de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) para o seu varejo, certifique-se de que o sistema seja capaz de garantir a segurança e bom gerenciamento de seus dados e das informações do cliente: esse é um dos pontos mais importantes.
Mas, para facilitar sua missão, fique atento(a) às dicas abaixo também!
- Faça uma pesquisa de mercado, selecione algumas opções, leia avaliações sobre elas na internet, compare recursos e benefícios e não deixe de verificar a reputação da empresa na praça.
- Analise também a facilidade de uso da TEF.
- Se você trabalha com uma loja virtual, garanta que o ERP do seu e-commerce se integre de forma eficaz à TEF.
- Conte com um sistema robusto que seja capaz de compor o seu sistema integrado de gestão empresarial (ERP), comunicando-se bem com a plataforma de vendas, gestão de estoque, Notas Fiscais etc.
- Um software que possa ser integrado com sistemas antifraudes também pode ser um diferencial, dependendo do risco de operação do seu negócio.
- Se você possui uma conexão de internet rápida e estável, a TEF IP ou TEF em nuvem será uma escolha mais assertiva, mas, se a conexão é instável, optar por uma TEF discada ou uma TEF local com backup de conexão pode ser mais seguro.
- Se possível, dê preferência aos sistemas que funcionam em nuvem, eles contam com camadas extras de segurança e são apoiados por protocolos robustos de criptografia. Além disso, se os computadores do varejo falharem, você não perde suas informações.
O tipo de estabelecimento, o volume de transações, a infraestrutura disponível e as necessidades específicas de integração do negócio são outros fatores que devem ditar sua escolha. Considere-os!
Para resumir, o sistema que “encaixar” da melhor forma possível na sua operação é o que deve ser escolhido para fazer parte da família de soluções tecnológicas do seu varejo! Boa sorte na escolha por aí.
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